多福客服 1.0.0 安卓版

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Tags:客服管理系统客服

多福客服APP是一款优化客服接待模式,方便我们处理工作的办公软件,一站式处理,适合更多的行业人员开启,简单添加顾客资料,然后就能开启业务处理了,所有的反馈信息第一时间了解,并且在线上传,实现更多客服资料共享,而且所有的办公文件都是在线加密管理。

软件简介

app可以接入多种渠道,支持语音,文字发送,还可以用企业账户直接登录,帮助企业获取客户来源,达到精准获客,高效拓客的目的。

软件亮点

多端协同,让你随时随地为客户提供服务!

企业多账号登录,让你的客户服务更加高效、更加专业!

支持语音、文字发送,让你的客户服务更加灵活、更加便捷!

访客访问早知道,让你的客户服务更加及时、更加有效!

留言转工单,让你的客户服务更加贴心、更加周到!

软件特色

在线客服:客服人员可以通过App与用户进行在线沟通,实时解答用户问题,并提供帮助和建议。

工单管理:客服人员可以通过App接收和处理用户提交的工单,包括问题记录、分类、指派处理人员等功能。

话务监控:客服人员可以实时监控和统计客服热线电话的接听数量、平均接听时间、通话时长等数据,提供数据报表和分析。

知识库:客服人员可以通过App查阅和更新公司的知识库,及时获取最新的产品、服务、常见问题等信息,以便更好地为用户提供支持。

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