ec客户端最新版 12.9.0.3 官方版

　ec客户通是一款专业用以客服聊天管理的ec客服系统，很多商家在进行客服沟通聊天时找不到一款适合的软件，使用这款强大的ec客服可以协助你处理所有客服沟通会遇到的问题。

软件简介

软件作为互联网时代新式的在线客服系统，将网站访客变成QQ好友，协助企业网站访客及时和企业进行即时沟通。为企业官网提供访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理，客服效率跟进等功能，是企业网站必不可少的工具，为企业把握住每个销售机遇。

软件功能

多种会话方式并存

可以QQ聊天，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效。

个性化的展示

内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语……让您随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标。

强大的客服功能

主动邀请访客会话、访客识别、预知访客消息、座席转接……完善的客服系统。

520的超值套餐

一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席随需分配，可根据用户访问需要置入不同的网站页面。

手机随身客服

无论您身处何地，用手机接待客户就如用微信一样轻松接待访客，访客信息、聊天记录实时同步到企业云端数据库，永不丢失。

常见问题

　怎样修改EC帐号/手机

1、EC能登录的情况下，请在EC客户端中点击【个人头像】->资料设置->帐号密码->帐号管理->输入当前EC帐号的密码及新手机号码和短信验证码即可修改。

2、EC不能登录的情况下，可请企业管理员进入 企业管理后台->组织架构->员工&部门->找到员工帐号->员工详情->员工资料->帐号 修改->用新手机号码->确定。

注：EC绑定的手机号码即EC帐号，可用于登录EC客户端、修改密码、被搜索添加EC好友等功能。

　　怎么授权个人QQ

请在客户端中点击自己【头像】->【资料设置】->【帐号授权】->【授权】->登录QQ帐号和密码后点击【授权】即可。

　　怎么添加自动回复

请在EC客户端中，点击【个人头像】->【系统设置】->【自动回复】，根据个人需要添加自动回复即可。

　　怎样设置/取消EC群的管理员