即影短视频APP帐号注册无法接收验证短信或邮件怎么办

2019-01-23 16:58作者：佚名来源：本站整理浏览：621 评论：0

很多用户在注册后，想要修改账号信息相关的东西，发现原手机号没用了或者邮箱密码忘记了。不知道怎么办。下面让小编给大家整理了一些方法。

邮箱/手机号已废弃，完全停止使用：您可以进行人工申诉修改绑定信息。进行人工申诉，需向我们提供个人资料和帐号使用信息，证明您是帐号的所有人。申诉通过后，您可以自行为帐号绑定现在使用的手机号。

收不到验证短信：

-确认通讯服务是否因欠费停机等原因处于异常状态

-确认验证短信是否被误识别为垃圾信息而被拦截

建议您重启手机，在保证网络畅通的情况下，重新请求一次验证码，如未收到，可以尝试通过「语音验证」来完成验证。

收不到验证邮件：

-确认是否误识别为垃圾邮件被拦截。

-搜索来自zhihu.com的邮件

-在邮箱设置中将mail2.zhihu.com和mail.zhihu.com添加至白名单，然后重试。

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