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软件提交最近更新热门排行很多用户在注册后,想要修改账号信息相关的东西,发现原手机号没用了或者邮箱密码忘记了。不知道怎么办。下面让小编给大家整理了一些方法。
邮箱/手机号已废弃,完全停止使用:您可以进行人工申诉修改绑定信息。进行人工申诉,需向我们提供个人资料和帐号使用信息,证明您是帐号的所有人。申诉通过后,您可以自行为帐号绑定现在使用的手机号。
收不到验证短信:
-确认通讯服务是否因欠费停机等原因处于异常状态
-确认验证短信是否被误识别为垃圾信息而被拦截
建议您重启手机,在保证网络畅通的情况下,重新请求一次验证码,如未收到,可以尝试通过「语音验证」来完成验证。
收不到验证邮件:
-确认是否误识别为垃圾邮件被拦截。
-搜索来自zhihu.com的邮件
-在邮箱设置中将mail2.zhihu.com和mail.zhihu.com添加至白名单,然后重试。
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