米多客云呼叫中心 1.1.7.5 最新版

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米多客云呼叫中心是什么，这是为各大企业打造的电话服务软件，用户可以在这里直接下载安装。主要功能有包括客服管理、呼叫录音、呼叫转接、IVR语音导航、呼入电话智能分配、批量导入外呼任务、报表自动生成等功能。

特色功能

1. 无需购买硬件，五分钟部署完毕，节省大量硬件和维护成本。

2. 所有部门人员电话实时管理，节省大量管理成本。

3. 批量导入外呼任务，员工完成率一目了然，大幅度提升团队执行力。

4. 对外号码统一显示，离职员工不易带走公司客户资源。

5. 规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行，同时降低飞单的几率。

6. 历史通话随时回调，方便客服知道顾客咨询内容和谈判进度。

7. 来电智能分配，解决顾客分配不均问题

优势亮点

管理体系完善

每单客户咨询、客户来源、电话录音、坐席工作状态、话务统计等实时可查，节省管理者的监管精力。

营销方式清晰

米多客云呼叫中心可批量导入客户资料，将不同阶段客户进行分类、共享、分发，自定义分配规则，主动发起外呼任务。线路稳定，有效触达客户。

工作效率提升

米多客云呼叫中心精心为客服工作场景进行了优化，让客服快速、高效的完成接打电话、查看信息、解决问题、寻求帮助等工作内容。