水手客服是一款专业的电商客服平台，打通客服侧与商家侧实时沟通渠道，提升售后工作效率，并帮助商家建立标准化、流程化的管理体系，直击每一位商家的痛点，独家的产研团队，提供定制化的电商客服服务，极大缩短客服服务响应时长。
【专业】
外包中心运营总监曾就职于国内知名服务外包中心，拥有 15 年服务外包中心管理经验，团队核心成员均来自大型外包呼叫中心
【安全】
专业的信息安全风控体系，有效解决品牌信息安全保障，对客服人员电脑、网络权限进行监控，符合众多外包服务商信息安全中心要求
【智能】
专注客服领域多年，深入人工智能场景赋能，集团公司目前已拥有包括：智能客服机器人、外呼机器人、呼入机器人、智能质检等技术落地产品化服务
1、独有云便签功能：为客服提供云端备忘录，拒绝重要信息遗漏错乱
2、支持催拍催付：检测下单未付款订单，主动调价吸引用户完成付款
3、专属坐席：按照商家要求提供专属坐席，专业负责店铺服务和流程执行
4、业务信息高效处理：客服通过工单系统提交业务信息给商家批量处理，减少沟通成本
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疫情防控便民服务平台目前各个地区都开放推出了疫情防控便民服务平台，用户们可以更好地帮助市民解决急难愁盼，指导寻医问药。据介绍，居民在疫情防控中遇到各种问题或困难，可以在“疫情防控便民服务平台”通过“留言提问”一键表达诉求...
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