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韵达快递员揽派app是专为旗下快递员设计的一款办公服务工具。快递员可以通过短信、云呼、网络电话等多种方式快速通知收件人签收快递,提高了沟通的效率。通过账号绑定,快递员可以实现从接收快递、派送快递到收件人签收的整个工作流程管理,无需使用传统的巴枪扫描操作,简化了工作步骤。
韵达快递员揽派app特色
工具:提供运费计算、收送范围查询、禁寄品查询等功能。
手机号绑定:实时收到快件状态推送,寄件收件更加可靠。
查件:扫描运单条码或输入运单号查件,收派员照片主动推送,寄件更安心。
韵达快递员揽派app亮点
下单寄件:自动保存寄件人和收件人地址,一键选择常用地址寄件。
电子运单:北京、上海、广州、深圳用户可主动打印电子运单,告别手写运单。
服务点:查询关注服务点,地图导航,手机轻松选择服务点代收。
韵达快递员揽派app常见问题
问题一:订单有时效吗?
名片小程序订单没有时效考核,无须打电话响应。
问题二:订单是不是下给我?
订单系统自动分配给分享名片的快递员,无须客服手动分配。
问题三:名片订单的订单来源是什么?
韵镖侠小助手。
问题四:名片上的业务员信息可以修改吗?
名片业务员信息读取业务员的账号信息,暂不支持在app端修改;业务员可以通过网点客户端修改业务员基础信息,app名片信息同步更新。
问题五:如何通过名片批量寄件?
目前,客户使用批量寄件功能时,需要先登录注册韵达会员账号,即可使用批量寄件功能。
问题六:客户在哪里查看订单信息?
成功下单用户会收到下单成功短信,后续版本增加小程序查询订单功能。
问题七:客户下单后不想寄了,怎么取消?
订单取消功能后续版本增加,目前需要联系客服反馈异常取消订单。
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